Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable: Ivor Padilla y Gabriel Naranjo Lituma, profesionales autónomos operando bajo la marca comercial Gradion, con domicilio profesional en Madrid, España. Correo de contacto: hello@gradion.io. Gradion no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos en los términos del artículo 37 del RGPD y del artículo 34 de la LOPDGDD; para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos o al ejercicio de sus derechos puede escribirnos al correo indicado con «Protección de datos» en el asunto.

Qué datos recogemos

Recogemos datos personales en tres categorías:

• Información de contacto. Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de empresa y contenido del mensaje cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestra web, correo electrónico o se suscribe a nuestro boletín.
• Uso del sitio web. Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de interacción recogidos mediante herramientas de analítica para comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio.
• Datos de comunicación. Mensajes, registros de llamadas y correspondencia relacionada con nuestros servicios.

Base legal

Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases jurídicas, conforme al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales):

• Consentimiento. Cuando se suscribe a nuestro boletín o acepta cookies no esenciales.
• Interés legítimo. Para responder consultas, mejorar nuestra web y analizar patrones de uso.
• Ejecución contractual. Para prestar los servicios descritos en nuestros acuerdos de encargo.
• Obligación legal. Para cumplir con los requisitos fiscales, contables y normativos aplicables conforme a la legislación española.

Sus derechos

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso. Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Rectificación. Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión. Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Portabilidad. Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición. Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo en cualquier momento.
• Limitación. Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Alojamos los servicios en regiones de la Unión Europea siempre que es técnicamente posible, cifrado en tránsito (TLS), entornos aislados por cliente durante los pilotos, control de accesos por rol con principio de mínimo privilegio y registro de actividad. Algunos de nuestros proveedores son matrices de grupos estadounidenses; en esos casos las transferencias internacionales se amparan en los mecanismos del Capítulo V del RGPD (decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y medidas suplementarias). Ningún sistema es infalible, por lo que trabajamos con una cultura de mejora continua y respuesta a incidentes.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar la funcionalidad básica y comprender cómo interactúan los visitantes con nuestras páginas. Para más información sobre las cookies que usamos, cómo gestionar sus preferencias y sus derechos conforme a la normativa española de cookies, consulte nuestra Política de Cookies

Conservación de datos

Conservamos los datos de contacto comercial mientras dure la conversación y hasta 24 meses desde el último intercambio, salvo que solicite su eliminación anticipada. Los registros técnicos del servidor web se conservan un máximo de 30 días, salvo ampliación para investigar un incidente de seguridad. Los datos vinculados a la relación contractual con clientes se conservan durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, durante los plazos legales aplicables (en particular, plazos fiscales y mercantiles). Los datos tratados por obligación legal se conservan durante el plazo exigido por la normativa aplicable y se bloquean posteriormente hasta la prescripción de posibles responsabilidades.

Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer sus derechos, contáctenos en hello@gradion.io. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios significativos se comunicarán a través de nuestra web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.